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Commander pour les entreprises

Hebemann fournit des machines et des pièces de rechange dans le monde entier, mais exclusivement aux entreprises et aux indépendants. Pendant la commande ou lors de l’enregistrement sur notre site, il vous est demandé de renseigner votre numéro de TVA. Tous les prix affichés sur le site Web s’entendent H.T. et hors frais d’expédition.

Vous pouvez commander les produits de Hebemann directement sur Internet. Ceci vous permet de commander directement auprès du fabricant. Ainsi, vous bénéficier non seulement d’un avantage tarifaire, mais vous pouvez également vous adresser directement à Hebemann pour des informations ou du service après-vente.

Commander facilement

Les commandes de machines et de pièces de rechange auprès de Hebemann ont entièrement lieu en ligne. Nous mettons tout en œuvre pour que ce processus soit le plus agréable et facile possible pour vous. Le processus de commande est structuré de sorte que vous ajoutez simplement un article à votre panier et passez la commande en quelques étapes claires.

Vous devez être connecté pour que les prix s’affichent et pour pouvoir commander des pièces de rechange. À cet effet, vous pouvez rapidement et facilement vous enregistrer en ligne. Ainsi, les données de votre entreprise sont automatiquement renseignées lors du processus de commande.

Commander en toute sécurité

Afin de garantir que les commandes en ligne auprès de Hebemann soient fiables et confortables, tout le trafic en ligne, c’est-à-dire tant le traitement de vos données que de celles des paiements, passe par des connexions sécurisées verrouillées par le protocole SSL.

Passer une commande

Étape 1 : sélectionner le(s) produit(s)
Ajoutez un ou plusieurs produits à votre panier sur la boutique en ligne. À cet effet, veuillez utiliser le bouton de panier orange en face du produit. Un message s’affiche à l’écran lorsqu’un produit a été ajouté au panier.

Étape 2 : panier
Vous retrouvez à tout moment votre panier en haut à droite de l’écran. En cliquant sur ce panier ou en sélectionnant « Commander » dans le menu déroulant, vous arrivez sur la page du panier. Sur cette page, vous pouvez configurer votre commande en modifiant, par exemple, les quantités.
Appuyez ensuite sur « Terminer la commande » pour passer à l’étape suivante.

Étape 3 : se connecter
Si vous possédez déjà un compte chez Hebemann, vous pouvez vous connecter ici. Les nouveaux clients peuvent s’enregistrer ici.

Stap 4: vos données
Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez vérifier vos données ici et éventuellement les modifier. Les clients qui sont nouveaux chez Hebemann renseignent ici les données nécessaires. C’est également ici que vous pouvez renseigner une éventuelle adresse de livraison différente.

Étape 5 : expédition
Sélectionnez la méthode d’expédition souhaitée ou indiquez que vous souhaitez venir retirer votre commande. Pour une commande contenant uniquement des pièces de rechange, vous pouvez éventuellement opter pour une livraison expresse.

Étape 6 : sélectionner la méthode de paiement
Sélectionnez votre méthode de paiement.

Étape 7 : résumé et confirmation
Vérifiez ici votre commande et vos données. Appuyez ensuite sur le bouton « Passer la commande ». Vous êtes à présent redirigé vers l’environnement de paiement sécurisé.

Étape 8 : e-mail de confirmation
Pour finir, une fois les étapes de paiement complétées et validées, vous recevez un e-mail de confirmation pour votre commande.

Traitement de votre commande

Dès que nous avons reçu votre paiement, nous traitons votre commande. Au moment où votre commande est expédiée, nous vous en informons par e-mail et vous faisons parvenir une facture numérique pour votre comptabilité, ainsi que les éventuelles informations de suivi.

Commandes au sein de l’UE – Livraison intracommunautaire

Hebemann fournit exclusivement des entreprises et des indépendants assujettis à la TVA. Les machines et les pièces de rechange sont expédiées depuis nos sites en République tchèque. Ceci signifie que nous appliquons le taux de TVA de 0 % pour nos clients au sein de l’UE, à l’exception de la République tchèque.

Commandes en dehors de l’UE

Il est possible de commander en ligne auprès de Hebemann depuis quasiment tous les pays. Cependant, notre système de commande automatisé est actuellement surtout axé sur les pays au sein de l’UE. Si vous indiquez, pendant le processus de commande, que vous souhaitez commander depuis un endroit en dehors de l’UE, vous serez redirigé vers un formulaire de demande de devis. Notre département commercial vous contactera alors au plus vite pour vous faire une offre adéquate.

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